People skills: sociale vaardigheden voor online professionals

8 maart, 5 april en 3 mei 2018 (3 dagen)

Effectief zijn in je werk als online professional heeft veel te maken met je persoonlijke sociale vaardigheden. Het stelt bijzondere eisen aan jou, zoals goed kunnen luisteren, invoelen, mensen kunnen overtuigen en jezelf goed presenteren. In deze intensieve 3-daagse training leer je je persoonlijke effectiviteit te vergroten. Trainer is Désirée Vervuurt.

Inschrijven

Resultaat

Na deze training heb je meer inzicht in je eigen performance en ben je meer competent om relaties te verbeteren en je doelen te bereiken. De training richt zich vooral op online professionals

De rol die online speelt in organisaties wordt steeds belangrijker. Voor organisaties zijn websites en social media essentiële dienstverleningskanalen geworden. Als online professional werk je niet meer voor een afdeling maar werk je samen aan content met de hele organisatie. Dat betekent ook verandering in de kwaliteiten die horen bij een webprofessional. Voorheen lag vooral de nadruk op je inhoudelijke kennis, nu zal je nog meer je people skills moeten ontwikkelen om in je organisatie je plannen en ideeën van de grond te krijgen. 

Inhoud

Persoonlijke intake

Je krijgt voorafgaand aan de training een persoonlijk gesprek met de trainer om jouw leervragen te inventariseren.

Dag 1: Contact maken

Contact maken begint bij jezelf

  • Inzicht in jezelf en anderen
  • Feedback geven en ontvangen
  • Percepties: hoe kom ik over, hoe ervaar ik de ander, meta-niveau

In contact met de ander

  • Leren luisteren
  • Belemmeringen voor assertiviteit
  • Mensgericht 'nee' zeggen
  • Verbale en non-verbale communicatie
  • Immunity to change I

Dag 2: Betere gesprekken voeren

  • Motivatie en belangen van anderen
  • Motiverende gespreksvoering
  • Omgaan met bezwaren
  • Hard voor de zaak, zacht voor de mens
  • Onderhandelen
  • Immunity to change II

Dag 3: Persoonlijke presentatie

  • Persoonlijke ontwikkelpunten
  • Immunity to change III
  • Presentatievaardigheden

Praktisch

Cursusduur

3 dagen, 10.00 - 16.00 uur

Datum/data

  • 8 maart, 5 april en 3 mei 2018

Locatie

Kosten

€ € 1.495 ex btw

Docenten

Literatuur

Krijg je op de 1e lesdag.

In-company

Deze training geven wij ook in-company.

Naar boven