Betere statistieken zonder cookievraag

Toestemming vragen voor het plaatsen van cookies is op gemeentesites niet nodig. Toch doet bijna 1 op de 4 gemeenten dit nog. Jammer, want de helft van de bezoekers zegt nee en komt dus niet terug in de bezoekersstatistieken. Als je een video embedt via YouTube of Vimeo, dan moet je wel vragen om toestemming.

Vragen om toestemming is niet meer nodig

Zolang je voldoet aan een aantal voorwaarden is het niet meer nodig om expliciet om toestemming te vragen voor het gebruik van cookies. Het is voldoende als je alleen maar meldt dat je cookies gebruikt. Dit is zo sinds de wetswijziging van de Telecommunicatiewet op 11 maart 2015. Om toestemming vragen betekent in de praktijk dat 1 op de 2 bezoekers 'nee' zegt. Daardoor zie je deze bezoekers niet meer terug in je bezoekersstatistieken. En dat betekent dat de statistieken eigenlijk niet meer bruikbaar zijn.

Een kwart van de gemeenten vraagt nog om toestemming

Van de 388 gemeenten vraagt 23% (88 gemeenten) of ze cookies mogen plaatsen om bezoekersstatistieken te gebruiken. 7% (29 gemeenten) meldt het plaatsen en 70% (271 gemeenten) vraagt of meldt niets. Deze cijfers zijn gebaseerd op ons onderzoek op 12 februari 2017.

Melden is voldoende

Voor de meeste overheden is het voldoende om alleen te melden dat de site cookies gebruikt. Dan telt elke bezoeker mee in de statistieken en zijn de statistieken veel betrouwbaarder. Je moet wel aan een aantal voorwaarden voldoen, maar die zijn voor non-profitorganisaties relatief eenvoudig. Die voorwaarden zijn:

  • Zet het delen van de statistieken uit.
  • Sluit een bewerkingsovereenkomst af als ook anderen bij jouw statistieken kunnen.

In Google Analytics doe je het volgende:

  1. Ga in je account naar Beheerder » Account » Accountinstellingen.
  2. Vink de optie 'Producten en services van Google' uit.
  3. Accepteer de verklaring over gegevensverwerking. 

Gebruik je Piwik, dan hoef je in Piwik zelf niets aan te passen. Sluit een bewerkersovereenkomst af als anderen ook toegang tot je statistieken hebben. (voorbeeld bewerkersovereenkomst voor gemeenten)

Toestemming is wel nodig bij embedden van video

Als je een video embedt via YouTube of Vimeo, dan gaan we er wel gegevens van jouw bezoekers naar YouTube of Vimeo. Er zijn cookiemelders die je zo kunt instellen dat ze specifiek voor de pagina's met de geëmbedde video's vragen om toestemming voor het plaatsen van cookies, zoals CookieBot. Het zou mooi zijn als Youtube/Vimeo deze mogelijkheid ook zou bieden, maar dat is volgens mij nog niet zo. 

Wil je dit allemaal niet, gebruik dan gewoon een link naar de videosite. 

Is melden nog wel nodig?

Je kunt je zelfs afvragen of het melden nog wel nodig is. Zoals je hierboven zag, gebruikt bijna 70% van de gemeenten bezoekersstatistieken zonder dit te melden. Websites registreren immers altijd het bezoek via de logfiles, en hiervan krijgt de bezoeker ook nooit een melding. Waarom zou je het gebruik van cookies dan nog wel melden? Wij doen dat in elk geval niet meer op onze site.

Dit is allemaal zo ingewikkeld

Gelukkig zijn wij er om je te helpen. In onze trainingen Google Analytics en Piwik leer je hoe je het goed kunt instellen zodat je beter het bezoek van jouw website kan meten. Advies nodig of antwoord op een specifieke vraag, mail ons op info@theinternetacademy.nl

Overzicht artikelen